الحاله الأولى: إستبدال صندوق التروس في ماكينة رسم الأسلاك بآخرٍ جديد

التاريخ: 12/أكتوبر/2013

المكان: تايلند- رايونغ

الإستفسار: تلف صندوق التروس (صناعه أوروبيه) في ماكينة الأسلاك المتعدده

الحل: إستبدال الصندوق بآخر جديد (صناعه صينيه)

الحدث:

التاريخ: 11/أكتوبر/2013 (اليوم الأول)

إستلام الشركه لإتصال من أحد زبائنها في تايلند من أجل إصلاح صندوق التروس في ماكينة رسم الأسلاك

التاريخ: 12/أكتوبر/2013 (اليوم الثاني)

تم حجز بطاقة الطائره إلى تايلند- بانكوك

التاريخ:12-13/أكتوبر/2013 (اليوم الثالث- اليوم الرابع)

تم فحص الأجزاء التالفه وتصليحها.

التاريخ: 22/نوفمبر/2013 (اليوم الرابع)

وصول الفريق الفني من الشركه لموقع العميل

إستبدال صندوق التروس التالف بآخر جديد

الإنتهاء من المهمه بنجاح، والإحتفال بهذا النجاح

التاريخ: 1/أغسطس/2017

إصلاح الماكينه وإعادة إستخدامها من جديد

النتائج:

تقليل وقت الصيانه: تقليل الوقت بمقدار 5/1 من الوقت الأصلي

تقليل وقت الصيانه: تقليل تكلفة الصيانه بنسبة 15% من التكلفه الأصليه

سرعة الإستجابة لطلبات وإستفسارات العملاء

دعم تقني متواصل، وبأسعار تنافسيه