التاريخ: 12/أكتوبر/2013
المكان: تايلند- رايونغ
الإستفسار: تلف صندوق التروس (صناعه أوروبيه) في ماكينة الأسلاك المتعدده
الحل: إستبدال الصندوق بآخر جديد (صناعه صينيه)
الحدث:
التاريخ: 11/أكتوبر/2013 (اليوم الأول)
إستلام الشركه لإتصال من أحد زبائنها في تايلند من أجل إصلاح صندوق التروس في ماكينة رسم الأسلاك
التاريخ: 12/أكتوبر/2013 (اليوم الثاني)
تم حجز بطاقة الطائره إلى تايلند- بانكوك
التاريخ:12-13/أكتوبر/2013 (اليوم الثالث- اليوم الرابع)
تم فحص الأجزاء التالفه وتصليحها.
التاريخ: 22/نوفمبر/2013 (اليوم الرابع)
وصول الفريق الفني من الشركه لموقع العميل
إستبدال صندوق التروس التالف بآخر جديد
الإنتهاء من المهمه بنجاح، والإحتفال بهذا النجاح
التاريخ: 1/أغسطس/2017
إصلاح الماكينه وإعادة إستخدامها من جديد
النتائج:
تقليل وقت الصيانه: تقليل الوقت بمقدار 5/1 من الوقت الأصلي
تقليل وقت الصيانه: تقليل تكلفة الصيانه بنسبة 15% من التكلفه الأصليه
سرعة الإستجابة لطلبات وإستفسارات العملاء
دعم تقني متواصل، وبأسعار تنافسيه