Дата: 12 октября 2013 г.
Расположение: Таиланд - Районг
Запрос: коробка передач (европейская промышленность) повреждена в многопроволочной машине
Решение: Замените фонд новым (китайская промышленность)
Событие:
Дата: 11 октября 2013 года (первый день)
Получение компании для связи с клиентом в Таиланде для ремонта коробки передач в электропроводке
Дата: 12 октября 2013 г. (День 2)
Билет авиакомпании был зарезервирован для Таиланда - Бангкок
Дата: 12-13 октября 2013 года (День 3 - Четвертый день)
Поврежденные детали были осмотрены и отремонтированы.
Дата: 22 ноября 2013 года (четвертый день)
Прибытие технической команды из компании на клиентский сайт
Замените поврежденную коробку передач новой
Завершите задачу успешно и отметьте этот успех
Дата: 1 августа 2017 г.
Ремонт и повторное использование машины
Результаты:
Сократите время обслуживания: уменьшите время на 5/1 с первоначального времени
Сократите время обслуживания: Сократите стоимость обслуживания на 15% от первоначальной стоимости
Быстрый ответ на запросы клиентов
Непрерывная техническая поддержка по конкурентоспособным ценам