Przypadek 1: Wymień skrzynię biegów w maszynie elektrycznej na nową

Data: 12 października 2013 r  
 

Lokalizacja: Tajlandia - Rayong  
 

Zapytanie: Skrzynia biegów (przemysł europejski) jest uszkodzona w maszynie wieloprzewodowej  
 

Rozwiązanie: Wymień fundusz na nowy (chiński przemysł)  
 

Wydarzenie:  
 

Data: 11 października 2013 r. (Pierwszy dzień)  
 

Otrzymanie firmy, aby skontaktować się z klientem w Tajlandii w celu naprawy skrzyni biegów w maszynie elektrycznej  
    
 
 

Data: 12 października 2013 r. (Dzień 2)  
 

Bilet lotniczy zarezerwowany był dla Tajlandii - Bangkok  
   

Data: 12-13 października 2013 r. (Dzień 3 - Czwarty dzień)  
 

Uszkodzone części zostały sprawdzone i naprawione.  
   

Data: 22 listopada 2013 r. (Czwarty dzień)  
 

Nadejście zespołu technicznego od firmy do strony klienta  
   

Wymień uszkodzoną przekładnię na nową  
 

Zakończ zadanie z powodzeniem i świętuj ten sukces  
   

Data: 1 sierpnia 2017 r  
 

Napraw i ponownie użyj maszyny  
 

Wyniki:  
 

Skróć czas konserwacji: skróć czas o 5/1 w stosunku do pierwotnego czasu  
 

Skrócenie czasu konserwacji: Obniż koszty konserwacji o 15% pierwotnych kosztów  
 

Szybka reakcja na zapytania klientów  
 

Ciągłe wsparcie techniczne po konkurencyjnych cenach