Datum: 12 oktober 2013
Locatie: Thailand - Rayong
Vraag: De versnellingsbak (Europese industrie) is beschadigd in de meeraderige machine
Oplossing: vervang het fonds door een nieuw fonds (Chinese industrie)
event:
Datum: 11 oktober 2013 (eerste dag)
Het bedrijf ontvangen om contact op te nemen met een klant in Thailand om de versnellingsbak in de bedradingsmachine te repareren
Datum: 12 oktober 2013 (dag 2)
Het vliegticket was gereserveerd voor Thailand - Bangkok
Datum: 12-13 oktober 2013 (Dag 3 - Vierde dag)
Beschadigde onderdelen werden geïnspecteerd en gerepareerd.
Datum: 22 november 2013 (vierde dag)
De komst van het technische team van het bedrijf naar de klantensite
Vervang de beschadigde versnellingsbak door een nieuwe
Beëindig de taak met succes en vier dit succes
Datum: 1 augustus 2017
Repareer en hergebruik de machine
resultaten:
Onderhoudstijd verkorten: verkort de tijd met 5/1 vanaf de oorspronkelijke tijd
Verkort de onderhoudstijd: verlaag de onderhoudskosten met 15% van de oorspronkelijke kosten
Snelle reactie op verzoeken van klanten
Continue technische ondersteuning, tegen concurrerende prijzen