Päivämäärä: 12. lokakuuta 2013
Sijainti: Thaimaa - Rayong
Kysely: Vaihteisto (Euroopan teollisuus) on vaurioitunut monijohdelaitteessa
Ratkaisu: Korvaa rahasto uudella (kiinalaisella teollisuudella)
tapahtuma:
Päivämäärä: 11. lokakuuta 2013 (ensimmäinen päivä)
Yrityksen vastaanottaminen yhteyttä Thaimaan asiakkaalle korjaamaan vaihteistoa johdotuskoneessa
Päivämäärä: 12. lokakuuta 2013 (2. päivä)
Lentoliput oli varattu Thaimaasta Bangkokiin
Päivämäärä: 12.-13. Lokakuuta 2013 (3. päivä - neljäs päivä)
Vaurioituneet osat tarkastettiin ja korjattiin.
Päivämäärä: 22. marraskuuta 2013 (neljäs päivä)
Teknisen tiimin saapuminen yrityksestä asiakkaan sivustoon
Vaihda vaurioitunut vaihteisto uudella
Suorita tehtävä onnistuneesti ja juhlia tätä menestystä
Päivämäärä: 1.8. 2017
Korjaa ja käytä laitetta uudelleen
tulokset:
Vähennä käyttöaikaa: Pienennä aikaa 5/1 alkuperäisestä ajasta
Vähennä ylläpitoaikaa: Vähennä ylläpitokustannuksia 15% alkuperäisestä kustannuksesta
Nopea vastaus asiakkaiden pyyntöihin
Jatkuva tekninen tuki, kilpailukykyiseen hintaan