Case 1: Udskift gearkassen i ledningsmaskinen med en ny

Dato: 12. oktober 2013  
 

Beliggenhed: Thailand - Rayong  
 

Forespørgsel: Gearkassen (europæisk industri) er beskadiget i multi-wire maskine  
 

Løsning: Udskift fonden med en ny (kinesisk industri)  
 

begivenhed:  
 

Dato: 11. oktober 2013 (første dag)  
 

Modtagelse af virksomheden til at kontakte en kunde i Thailand for at reparere gearkassen i ledningsmaskinen  
    
 
 

Dato: 12. oktober 2013 (dag 2)  
 

Flybilletten blev reserveret til Thailand - Bangkok  
   

Dato: 12-13 oktober 2013 (dag 3 - fjerde dag)  
 

Beskadigede dele blev inspiceret og repareret.  
   

Dato: 22. november 2013 (fjerde dag)  
 

Ankomsten af ​​det tekniske team fra firmaet til kundens websted  
   

Udskift den beskadigede gearkasse med en ny  
 

Afslut opgaven med succes og fejre denne succes  
   

Dato: 1. august 2017  
 

Reparér og genbrug maskinen  
 

Resultater:  
 

Reducer vedligeholdelsestid: Reducer tiden med 5/1 fra den oprindelige tid  
 

Reducer vedligeholdelsestid: Reducer omkostningerne ved vedligeholdelse med 15% af den oprindelige pris  
 

Hurtigt svar på kundeforespørgsler  
 

Kontinuerlig teknisk support til konkurrencedygtige priser